Prezydent Rzeczypospolitej Polskiej
ul. Wiejska 10
00-902 Warszawa
e-mail: listy@prezydent.pl

Prezes Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
00-583 Warszawa
e-mail: kontakt@kprm.gov.pl

Szanowny Panie Prezydencie,
Szanowny Panie Premierze,

Jako mieszkaniec Podkarpacia zwracam się z pytaniem; dlaczego życie i zdrowie moje i mojej rodziny chronione jest w mniejszym stopniu, niż pozostałych obywateli zamieszkujących inne województwa tej samej Polski?

Wiem, że od kilku lat nakłady na ochronę zdrowia naszego województwa są najniższe w kraju w przeliczeniu na jednego mieszkańca a zaproponowane podkarpackim jednostkom ochrony zdrowia kontrakty od 2008 roku nie zabezpieczają naszych potrzeb zdrowotnych. Biedni nie mają pieniędzy na leczenie prywatne więc nakłady na nasze leczenie powinny być wyższe niż w bogatych województwach. Jest nas ponad 2 miliony, a liczba łóżek szpitalnych i lekarzy w przeliczeniu na 10 tys. mieszkańców jest jedną z najniższych w kraju.

Panie Prezydencie,
Panie Premierze,

czym zasłużyliśmy sobie na taką dyskryminację?
Ja i moja rodzina chcemy jedynie zachowania Konstytucyjnego Prawa do równego traktowania wszystkich obywateli RP.

Prosimy o pobranie listu i wysłanie na ww. adresy. Wersja: doc lub pdf

• Pracownia znajduje się w budynku Przychodni Specjalistycznej Nr 1 ul. Staszica 4, na I p (pomiędzy Blokiem Operacyjnym, a Poradnią Medycyny Pracy).
• Godziny pracy pracowni 7.00-14.35 poniedziałek - piątek.
• Zapisy na badania szpitalne i ambulatoryjne (gastroskopię i kolonoskopię) możliwe są pod nr tel. 015 8433249 lub osobiście przez pacjentów w pracowni.
• Pacjent może mieć wykonane badanie posiadając: skierowanie na badanie od lekarzy POZ, lekarzy poradni specjalistycznych oraz lekarzy z oddziałów szpitala, dokument tożsamości (pesel) i ważny dokument ubezpieczenia (dotyczy pacjentów ambulatoryjnych) oraz po wyrażeniu świadomej, pisemnej zgody na odpowiednim formularzu.
• W godzinach popołudniowych i dniach świątecznych możliwy jest dostęp do pracowni tylko w przypadkach nagłych, uzasadnionych koniecznością pilnej endoskopii. Całodobowy dyżur lekarski i pielęgniarski pełniony jest pod telefonem, zgodnie z grafikiem. Dyżur pełnią lekarze: Teresa Ostrowska – Suduł, Tomasz Kiszka, Andrzej Syp oraz pielęgniarki: Teresa Syp i Ewa Kowalski.

Dyrektor Naczelny mgr inż. Edward Surmacz

Pełnomocnik ds Systemu Zarządzania Jakością mgr Zofia Dłużniak oraz Przedstawiciel IMQ Poland Pan Ireneusz Polański

W listopadzie 2007 roku w Powiatowym Szpitalu Specjalistycznym w Stalowej Woli odbył się audyt certyfikujący System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001:2000 zrealizowany przez niezależną jednostkę certyfikującą IMQ (Poland-Kraków – IMQ S.p.A.). Jest to wiodąca włoska organizacja, założona w 1951 roku, wspierana i promowana przez największe włoskie instytucje naukowe, jak również uznana przez Unię Europejską jako organ notyfikowany dla wielu Dyrektyw, odnoszących się do wymagań bezpieczeństwa. IMQ podpisało porozumienie międzynarodowe IQNet, pozwalające na wzajemnie uznawanie wszystkich certyfikatów, wydawanych przez członków tej organizacji na całym świecie. Dzięki temu otrzymaliśmy również certyfikat IQNet, cieszący się ogromnym zaufaniem międzynarodowym.

Przyznany Certyfikat zaświadcza, że Nasz Szpital stosuje system zarządzania zgodny z wymaganiami międzynarodowej normy ISO 9001:2000 w całym zakresie działalności szpitala obejmującym:

• świadczenia usług lecznictwa zamkniętego w oddziale: Chorób Wewnętrznych, Pediatrycznym, Ginekologiczno-Położniczym, Neonatologicznym, Otolaryngologicznym, Chirurgii Ogólnej, Chirurgii Urazowo – Ortopedycznej, Okulistycznym, Dermatologicznym, Kardiologicznym Ośrodkiem Wszczepiania i Kontroli Rozruszników Serca, Kardiologii Inwazyjnej i Angiologii z Pracownią Hemodynamiki, Nefrologii i Dializoterapii, Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Leczenia Alkoholowych Zespołów Abstynencyjnych i Detoksykacji, Psychiatrycznym, Neurologicznym z Pododdziałem Udarowym, Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.
• lecznictwo ambulatoryjne świadczone w poradniach
• usługi diagnostyczno – lecznicze tj:
  • Dział Diagnostyki Laboratoryjnej, w skład którego wchodzą Pracownia Mikrobiologii, Pracownia Serologii i Grup Krwi z Bankiem Krwi oraz Pracownia Analityczna.
  • Dziale Diagnostyki Obrazowej ( całodobowe RTG i USG, mammografia, tomografia komputerowa)
  • Pracowni EKG i EEG dla dorosłych i dla dzieci, Pracowni Endoskopowej.
  • Pracowni Anatomii i Patomorfologii
  • Dziale Rehabilitacji i Fizykoterapii.

System Zarządzania Jakością porządkuje i ujednolica działania, np. związane z nadzorem nad aparaturą i sprzętem medycznym, daje możliwości kontroli nad całą infrastrukturą techniczną szpitala, realizacją zakupów. Wymaga tworzenia warunków techniczno – organizacyjnych i ekonomicznych do stałej poprawy. Norma ISO 9001:2000 wymaga od pracowników nie tylko skutecznego wdrożenia oraz utrzymywania systemu zarządzania jakością, ale również jego ciągłego doskonalenia. W myśl tej idei powołana jest osoba odgrywająca kluczową rolę podczas realizacji jak i odpowiedzialna za bieżący nadzór nazywana zgodnie z Normą ISO 9001: 2000 Pełnomocnikiem Dyrektora ds. Systemu Zarządzania Jakością

Wszystkie istotne z punktu widzenia normy oraz wynikające z działalności Naszego Szpitala procesy zostały zidentyfikowane, udokumentowane, poddane analizie i opisane. Wdrożone zostały procedury nadzoru nad lekami i środkami medycznymi, nadzór nad własnością pacjenta oraz nadzór nad aparaturą medyczną, wprowadzono Politykę Bezpieczeństwa, w tym Zarządzanie Systemem Informatycznym oraz procedury przechowywania i udostępniania dokumentacji medycznej. Powstało i zostało zatwierdzone przez Dyrektora Szpitala do stosowania osiem ksiąg zawierających min.: standardy i procedury pielęgniarskie, procedury higieniczno – sanitarne, procedury postępowania w stanach zagrożenia życia, procedury Sterylizatorni, procedury pobierania materiału biologicznego do badań. Uporządkowaliśmy i dostosowaliśmy istniejącą dokumentację medyczną do wymagań normy przy równoczesnym respektowaniu przepisów prawnych.

Wraz z otrzymaniem Certyfikatu Jakości nadrzędnym celem Naszego Szpitala stało się ukierunkowanie działań na aktualne potrzeby i oczekiwania pacjentów. Dwukrotnie w ciągu roku przeprowadzamy badanie satysfakcji pacjenta w postaci ankiety oraz na bieżąco sprawdzamy i analizujemy zeszyty , do których pacjenci anonimowo mogą wpisywać swoje uwagi w każdym oddziale. W ten sposób wdrożenie systemu zarządzania jakością przyczyniło się do bieżącej znajomości aktualnych i przyszłych potrzeb pacjentów. Pozwala to na ciągłe podnoszenie poziomu satysfakcji pacjentów w świadczonych usługach. Szpital analizuje różne wskaźniki jakości, raportuje je oraz podejmuje skuteczne działania np. w zakresie monitorowania zakażeń szpitalnych, celów jakości, dokumentacji medycznej itd. Przyczynia się do rozwijania modelu pracy zespołowej. Na bieżąco w oddziałach i w pozostałych komórkach organizacyjnych Naszego Szpitala prowadzone są rejestry niezgodności, na podstawie których możliwe jest uruchomienie działań korygujących (naprawczych) a tym samym doskonalenie systemu i podnoszenie poziomu jakości usług medycznych. Widoczne są korzyści wynikające z Systemu Zarządzania Jakością dla naszego Szpitala poprzez usprawnienie wewnętrznego funkcjonowania. Nastąpił wzrost efektywności i skuteczności działań. Świadczenia medyczne realizowane są na wyższym poziomie.

• zlikwidowana będzie Poradnia Chirurgii Stomatologicznej w Przychodni Specjalistycznej Nr 1, ul. Staszica 4;
• przeniesione będą wszystkie działające poradnie specjalistyczne w Przychodni Specjalistycznej Nr 2, Al. Jana Pawła II, do budynku Przychodni Specjalistycznej Nr 1, ul. Staszica 4, z tym że Poradnia Endokrynologiczna zostanie przeniesiona do budynku przychodni przy ulicy Wyszyńskiego, a Poradnia Leczenia Zeza na V piętro pawilonu szpitalnego przy Oddziale Okulistycznym. Ze względu na konieczność przemieszczenia kartotek i sprzętu, przeniesione poradnie zaczną działalność w nowych miejscach od 7 stycznia 2008 roku.